الخدمات اللوجستية في الشركات السياحية وآثارها على رضاء العملاء

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

• بسمة محمود علي على ¹
• ريهام ممدوح عبد المقصود ²
• نادية حسين ماهر ³

¹ باحثة ماجستير بـقـسم الدراسات السياحية كلية السياحة والفنادق - جامعة المنصورة

² مــدرس بـقـسم الدراسات السياحية كلية السياحة والفنادق - جامعة المنصورة

³ أستاذ الدراسات السياحية وعميد كلية السياحة والفنادق - جامعة قناة السويس سابقا

المستخلص

الكلمات الرئيسية

• الخدمة اللوجستية
• رضاء العميل
• الشركات السياحية