العلاقة بين تطبيق الاتصالات التسويقية المتکاملة وزيادة السلوک الشرائى للسائحين

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 باحثة ماجستير بقسم الدراسات السياحية -کلية السياحة والفنادق جامعة المنصورة

2 مدرس بقسم الدراسات السياحية کلية السياحة والفنادق-جامعة المنصورة

3 أستاذ بقسم الدراسات السياحية کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة

4 أستاذ التسويق والاعلان کلية التجارة – جامعة المنصورة

المستخلص

       يمثل تطبيق الاتصالات التسويقية المتکاملة أهمية کبرى في العديد من المجالات. تقوم هذه الدراسة بتوضيح أهمية الاتصالات التسويقية المتکاملة والتعرف على مدي تأثيرها على السلوک الشرائي للسائحين وعلى محال العاديات والسلع السياحية. تتمثل مشکلة الدراسة في معاناة محال العاديات والسلع السياحية من تراجع المبيعات وظهور عوامل منافسة تحجب على السائحين عملية التسوق في محال العاديات والسلع السياحية, إضافةً إلى غياب دور بعض عناصر الاتصالات التسويقية المتکاملة لدي أصحاب محال العاديات والسلع السياحية لتسويق  لمنتجاتهم. تهدف هذه الدراسة إلي التعرف علي العلاقة بين تطبيق الاتصالات التسويقية المتکاملة بإبعادها على محال العاديات والسلع السياحية, وتأثير ذلک على السلوک الشرائي للسائحين, إضافة إلى التعرف على العوامل السلبية التي تعيق دور الاتصالات التسويقية المتکاملة في محال العاديات والسلع السياحية. تهدف الدراسة أيضاً إلى الإجابة على التساؤلات التالية: ما مدى تأثير عناصر الاتصالات التسويقية المتکاملة على محال العاديات والسلع السياحية؟, وهل يوجد أثر لعناصر الاتصالات التسويقية المتکاملة علي السلوک الشرائي للسائحين؟ تم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي المتمثل في البيانات الثانوية المتعلقة بموضوع الدراسة, وکذلک المنهج التحليلي من خلال توزيع استمارة استبيان على عينة عشوائية من السائحين المترددين على عدد من محال العاديات والسلع السياحية في مدينة شرم الشيخ, وتم تحليلها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. توصلت الدراسة بأن هناک علاقة بين تطبيق الاتصالات التسويقية المتکاملة في محال العاديات والسلع السياحية بکافة أبعادها المتمثلة في "الإعلان والعلاقات العامة والتسويق المباشر وتنشيط المبيعات والبيع الشخصي" وزيادة السلوک الشرائي للسائحين بإبعاد؛ وهي الثقة، والرضا, والولاء. أوصت الدراسة بضرورة التنويع المستمر من قبل محال العاديات و السلع السياحية في تبني عناصر الاتصالات التسويقية المتکاملة في التواصل مع السائحين وتطوير عنصر البيع الشخصي في محال العاديات و السلع السياحية، وذلک بالتواصل المباشر بين السائحين ورجال البيع.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات