أثر رأس المال الفکري الأخضر على استدامة الميزة التنافسية في شرکات السياحة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 مدرس بقسم الدراسات السياحية معهد القاهرة العالي للسياحة والفنادق بالمقطم

2 مدرس بقسم الدراسات السياحية کلية السياحة والفنادق جامعة مدينة السادات

المستخلص

يعد رأس المال الفکري الأخضر إحدي الآليات المهمة التي تساعد شرکات السياحة علي تحقيق التميز، وتحسين مستوي الأداء، وتعزيز الابتکار ومن ثم الحصول علي ميزة تنافسية مستدامة. وتهدف الدراسة الحالية إلي تقييم أثر رأس المال الفکري الأخضر بوصفه متغيراً مستقلاً عبر أبعاده (رأس المال البشري الأخضر- رأس المال الهيکلي الأخضر- رأس المال الاجتماعي الأخضر) علي الميزة التنافسية المستدامة في شرکات السياحة المصرية. ولتحقيق هدف الدراسة؛ تم توزيع 544 استمارة علي عينة من العاملين في شرکات السياحة فئة "أ" بالقاهرة، تم تحليل 418 استمارة باستخدام برنامجي SPSS V.25، AMOS V.24. وقد توصلت النتائج إلي أن هناک علاقة ارتباط معنوية وطردية قوية بين رأس المال الفکري الأخضر والميزة التنافسية المستدامة وأبعادها (الکفاءة- الجودة- الإبداع- الاستجابة لحاجات العميل) في شرکات السياحة، کما أبرزت النتائج وجود علاقة ارتباط معنوية وطردية بين رأس المال البشري الأخضر ورأس المال الهيکلي الأخضر ورأس المال الاجتماعي الأخضر والميزة التنافسية المستدامة بأبعادها الأربعة. کذلک أکدت نتائج الدراسة أن رأس المال الفکري الأخضر يؤثر معنوياً وإيجابياً على الميزة التنافسية المستدامة وأبعادها الأربعة في شرکات السياحة المصرية.
 

الكلمات الرئيسية


  • أولاً: المراجع العربية

    • أباظة، وليد ورشا، خليل (2019) استراتيجية المحيط الأزرق فى تسويق المنتج السياحي الثقافي لتحقيق الميزة التنافسية المستدامة، المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة، کلية السياحة والفنادق، جامعة الفيوم، 13(2)، 557- 574.
    • أبو زعيتر، لينا (2020) متطلبات استدامة الميزة التنافسية للجامعات الفلسطينية وعلاقتها بممارسة عمداء الکليات للتخطيط الاستراتيجي، مجلة جامعة فلسطين للأبحاث والدراسات، 9(4)، 416- 454.
    • أبو شامة، فادية (2015) دور رأس المال الفکرى فى تحقيق الميزة التنافسية دراسة تطبيقية في مستشفيات جنوب الضفة الغربية، رسالة ماجستير غير منشورة، کلية الدراسات العليا والبحث العلمي، جامعة الخليل.
    • أبو شريعة، عامر؛ الشنطي، محمود والمغني، معتز (2021) وظيفة الاختيار کإحدي ممارسات إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بتحقيق الميزة التنافسية المستدامة دراسة ميدانية علي الشرکات المزودة لخدمة الانترنت في المحافظة الجنوبية، مجلة الاقتصاد والمالية، 7(1)، 1-22.
    • أبو معيلق، صابرين (2021) رأس المال الفکرى وأبعاد الميزة التنافسية المستدامة في المدرسة الثانوية دراسة تحليلية، مجلة البحوث والدراسات العربية، 74، 67- 103.
    • بريس، أحمد؛ البناء، زينب والدهان، جنان (2019) رأس المال الفکرى الأخضر وتأثيره في التوجه الريادي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في جامعة وارث الأنبياء، مجلة الإدارة والاقتصاد، 8(29)، 70- 94.
    • الحاجم، هاشم والسلمان، حسام (2021) دور الانتاج المستدام في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة من خلال المتغير الوسيط القدرات الديناميکية، مجلة العلوم الاقتصادية، 16(61)، 1-26.
    • الحکيم، ليث وموسي، خنساء (2018) السيميائية التنظيمية وتأثيرها في تنمية رأس المال الفکرى الأخضر من خلال تعزيز القابليات المعرفية دراسة حالة فى معمل أسمنت الکوفة الجديد، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 15(3)، 109- 163.
    • الحمادي، أمين وسعيد، فيصل (2021) أثر الإبداع المنظمي فى تحقيق الميزة التنافسية المستدامة فى الجامعات الأهلية العاملة فى اليمن، مجلة الأندلس للعلوم الإنسانية والاجتماعية، 8(41)، 31- 68.
    • الدوري، زکريا وبوسالم، أبو بکر (2011) رأس المال الفکرى کمدخل لتحقيق الميزة التنافسية المستديمة، الملتقى الدولى حول رأس المال الفکرى في منظمات الأعمال العربية فى الاقتصاديات الحديثة، جامعة الشلف، الجزائر، 13-14 ديسمبر.
    • الرميدي، بسام (2018) الهدم الخلاق کمدخل لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة في شرکات السياحة المصرية، مجلة کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات، 2(2)، 1-19. 
    • السبعاوي، اسراء (2019) دور بعض أنشطة اللوجستيات العکسية فى استدامة المزايا التنافسية دراسة استطلاعية فى شرکة الموصل للحديد والصلب، تنمية الرافدين، 38(123)،27-44.
    • العيساوي، محمد والمالکي، هيلين (2018) تأثير اليقظة الاستراتيجية في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة بالاعتماد علي نتائج التحليل البيئيSWOT متغيرا تفاعليا: بحث تحليلي لآراء أعضاء مجالس إدارات المدارس الأهلية في محافظة البصرة، مجلة دراسات إدارية، 10(20)، 302-332.
    • الغامدي، عبدالرحيم والسمحان، فاطمه (2020) أثر الذکاء الاستراتيجي علي الميزة التنافسية المستدامة دراسة تطبيقية علي شرکة الاتصالات السعودية STC في المملکة العربية السعودية، مجلة البحوث التجارية المعاصرة، کلية التجارة، جامعة سوهاج، 34(2)، 273- 302.  
    • الفرجاني، سلوي؛ الساعدي، نسمه ومحمود، أسمية (2018) العلاقة والتأثير بين أبعاد المنظمة الريادية والميزة التنافسية المستدامة دراسة استطلاعية على عدد من شرکات الصناعات الغذائية الخاصة بمدينة بنغازي، مجلة العلوم والدراسات الانسانية بالمرج، 52، 1-21.
    • القهوجي، أيمن وأبو عواد، فريال (2018) النمذجة بالمعادلات البنائية باستخدام برنامج أموس، ط1، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان.
    • بن حليم، علي والاسطي، عبد المولي (2021) دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية، مجلة رماح للبحوث والدراسات، 60، 171- 186.  
    • توفيق، صلاح الدين ومرسي، شيرين (2017) الجامعة الريادية ودورها في دعم وتحقيق المزايا التنافسية المستدامة: تصور مقترح، مجلة کلية التربية، کلية التربية، جامعة بنها، 28(109)، 1-70. 
    • رشاد، عبد الناصر وحباکة، أمل (2017) تطوير الأداء المؤسسي وتحقيق الميزة التنافسية المستدامة بکليتي التربية بجامعتي عين شمس والمجمعة دراسة مقارنة، مجلة الإدارة التربوية، 4(16)، 15-144.
    • رمضان، ايمان ومقيمح، صبري (2021) الدور الوسيط للابتکار الأخضر في العلاقة بين المسؤولية البيئية والميزة التنافسية المستدامة دراسة حالة مؤسسة الاسمنت حجر السود سکيکدة، مجلة الاستراتيجية والتنمية، 11(2)، 409- 425. 
    • ساطوح، مهدية (2016) متطلبات تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في ظل الديناميکية المستمرة للبيئة التنظيمية، مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية، 28، 95-107.
    • صالح، ماجد والداؤدي، حسين (2020) مرتکزات الصيانة المنتجة الشاملة ودورها في بلوغ استراتيجيات الميزة التنافسية المستدامة دراسة تحليلية لآراء مدراء شرکة أدوية pioneer لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في السليمانية، مجلة جامعة کرکوک للعلوم الإدارية والاقتصادية، 10(1)، 32-70.
    • طهار، ناصر وفلاق، محمد (2018) مساهمة الابداع التکنولوجي في تحقيق ميزة تنافسية مستدامة لمنظمات الأعمال دراسة حالة المؤسسة الوطنية للصناعة الکهرومنزلية، مجلة الاقتصاد والتنمية البشرية، 9(3)، 306-319.
    • عايض، عبد اللطيف وأبو هادي، أحمد (2019) أثر رأس المال الفکرى في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة دراسة ميدانية في الشرکات اليمنية للصناعات الغذائية،مجلة الآداب، 12، 170-210.
    • عايض، عبداللطيق وأبو هادي، أحمد (2019) أثر استراتيجيات الريادة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في الشرکات اليمنية للصناعات الغذائية، مجلة الدراسات الاجتماعية، 25(3)، 57-84.
    • عايض، عبداللطيق والبشاري، نجيب (2020) أثر التمکين الإداري في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة دراسة ميدانية في الشرکات اليمنية المصنعة للأدوية بالجمهورية اليمنية، مجلة الدراسات الاجتماعية، جامعة العلوم والتکنولوجيا، 26(3)، 1-28.
    • عباس، اسماعيل (2019) دور أبعاد محاسبة العميل في تدعيم الميزة التنافسية المستدامة في القطاع المصرفي، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 10(3)، 395- 419.
    • عبد الحميد، عفاف (2018) عمليات إدارة المعرفة وتأثيرها في بناء الميزة التنافسية المستدامة دراسة ميدانية علي مکاتب المحاسبة والمراجعة المصرية، مجلة البحوث التجارية المعاصرة، کلية التجارة، جامعة سوهاج، 32(4)، 177- 206.
    • عبدالله، عبدالله والجبوري، جمال (2017) إمکانية تحقيق جودة التعليم في اطار استدامة راس المال الفکري – دراسة استطلاعية في کليات جامعة سامراء، المؤتمر العلمي الدولي الأول حول (بالعلم نرتقي بالمجتمع)، 18-19/ 10/ 2017.  
    • عبودي، صفاء وداغر، حلا (2021) دور رأس المال الفکرى الأخضر في تحقيق الهيبة التنظيمية دراسة تحليلية لآراء عينة من رؤساء الأقسام والُشعب الإدارية في دائرة صحة نينوي، مجلة تکريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، 54(1)، 531- 552.
    • عثمان، مروه؛ عواد، عمرو وحسيب، السيد (2019) التأثير المعدل لبطاقة الأداء المتوازن للعلاقة بين المسئولية الاجتماعية والميزة التنافسية المستدامة دراسة ميدانية، مجلة البحوث المالية والتجارية، کلية التجارة، جامعة بورسعيد، 2، 213- 254.
    • عثمان، مروه؛ عواد، عمرو وحسيب، السيد (2019) تحليل العلاقة بين بطاقة الأداء المتوازن والميزة التنافسية المستدامة دراسة ميدانية، مجلة البحوث المالية والتجارية، کلية التجارة، جامعة بورسعيد، 2، 179- 212. 
    • عرقوب، نبيلة (2019) الرأسمال البشري مدخل استراتيجي في امتلاک ميز تنافسية مستدامة، مجلة رماح للبحوث والدراسات، 34، 319- 340.
    • علوان، سهام (2021) إدارة الذکاء التنافسي کآلية استراتيجية لتحقيق الميزة التنافسية المستدامة بالجامعات المصرية ومواجهة تحديات فيروس کورونا(Covid 19)، المجلة التربوية، کلية التربية، جامعة سوهاج، 2(83)، 1061- 1156.
    • علي، علي (2013) متطلبات استدامة الميزة التنافسية في التعليم العالي: وجهة النظر القائمة علي أساس الموارد – دراسة حالة الجامعة الإسلامية بغزة، رسالة ماجستير غير منشورة، کلية التجارة، الجامعة الإسلامية – غزة.
    • علي، سعيد (2020) دراسة تحليلية لدور المحاسبة الإدارية البيئية في خفض المخاطر وانعکاس ذلک علي تحقيق ميزة تنافسية مستدامة للمنشآت الصناعية، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، کلية التجارة، جامعة قناة السويس، 11(2)، 1505- 1537.
    • علي، نهاد (2020) دور الثقافة التنظيمية في دعم الميزة التنافسية المستدامة للمنظمات دراسة مقارنة بين المستشفيات الجامعية والخاصة بمحافظة الدقهلية، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، کلية التجارة، جامعة قناة السويس، 11(4)، 245- 286. 
    • فلاق، محمد؛ بن ظفرة، فايز وحدو، سميرة (2019) إدارة المعرفة کمدخل لاستدامة الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال دراسة ميدانية لشرکة موبيلس العامة في الجزائر، مجلة دفاتر اقتصادية، 11(1)، 358- 378.
    • فهيم، إنجي (2020) دور التسويق الأخضر في تحقيق منظمات الأعمال للميزة التنافسية المستدامة دراسة حالة منظمة Toyota اليابانية، المجلة المصرية لبحوث الرأي العام، 19(1)، 453-590.
    • قمري، حياة (2021) دور الإستراتيجية القائمة علي إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة دراسة حالة مجمع صيدال، مجلة العلوم الاجتماعية والانسانية، 22(1)، 339-416.
    • محاريق، هانى (2017) أثر التکامل بين نظام تخطيط موارد المنشأة ونظام محاسبة استهلاک الموارد في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لمنشآت الأعمال الصناعية دراسة نظرية وميدانية، مجلة البحوث المحاسبية، کلية التجارة، جامعة طنطا، 1، 493- 534.
    • محمد، بن شايب (2016) دور المهارات الإبداعية في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في المؤسسات الاقتصادية، مجلة أبعاد اقتصادية، 6، 81- 99.
    • محمد، سلمي (2017) خصائص نظم المعلومات الإدارية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة منوجهة نظر العاملين في قطاع البنوک بولاية الخرطوم السودان، مجلة العلوم الاقتصادية، 18(1)، 70- 89.
    • محمد، ماجدة (2019) دراسة تأثير مکونات رأس المال المعرفي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوک دراسة ميدانية، مجلة الفکر المحاسبي، 23(2)، 1-35.
    • محمود، أحمد (2017) نظم المعلومات التسويقية وأثرها في استدامة الميزة التنافسية المستدامة دراسة استطلاعية، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 14(1)، 229 – 256.
    • محمود، هناء (2020) التعليم الريادي مدخل لتحقيق الميزة التنافسية المستدامة بالجامعات المصرية دراسة تحليلية، مجلة کلية التربية، کلية التربية، جامعة بنها، 31(122)، 85-164.
    • موسي، خنساء (2017) السيميائية التنظيمية وتأثيرها في تنمية رأس المال الفکري الأخضر من خلال تعزيز القابليات المعرفية دراسة ميدانية في معمل أسمنت الکوفة الجديد، رسالة ماجستير غير منشورة، کلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الکوفة.
    • نصر، عزة (2020) الذکاء الاستراتيجي کمدخل لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة بمؤسسات التعليم قبل الجامعي في مصر، مجلة کلية التربية في العلوم التربوية، 44(4)، 85- 206.
    • يوسف، عصمت (2021) إطار مقترح لبناء ميزة تنافسية مستدامة ودعم الأداء التسويقي من خلال استخدام التقنيات الذکية في تسويق الخدمات السياحية من وجهة نظر عملاء شرکات السياحة المصرية، مجلة البحوث المالية والتجارية، کلية التجارة، جامعة بور سعيد، 22(3)، 742- 792.

     

    ثانياً: المراجع الأجنبية

    • Ali, M., Puah, C. H., Ali, A., Raza, S. A., & Ayob, N. (2021). Green intellectual capital, green HRM and green social identity toward sustainable environment: a new integrated framework for Islamic banks, International Journal of Manpower.
    • Ali, W., Jun, W., Hussain, H., Khan, N. A., Younas, M. W., & Jamil, I. (2021). Does green intellectual capital matter for green innovation adoption? Evidence from the manufacturing SMEs of Pakistan, Journal of Intellectual Capital, 22(5), 868-888.
    • Allameh, S.M. (2018). Antecedents and consequences of intellectual capital the role of social capital, knowledge sharing and innovation, Journal of Intellectual Capital, 19 ( 5), 858-874.
    • Beltramino, N.S., Garcia-Perez-de-Lema, D. and Valdez-Juarez, L.E. (2020). The structural capital, the innovation and the performance of the industrial SMES, Journal of Intellectual Capital, 21 (6), 913-945.
    • Chang, C.H. (2011). The influence of corporate environmental ethics on competitive advantage: the mediation role of green innovation, Journal of Business Ethics, 104 (3), 361-370.
    • Chang, C. H., & Chen, Y. S. (2012). The determinants of green intellectual capital. Management decision, 50(1), 74-94.
    • Chen, Y.S. (2008). The positive effect of green intellectual capital on competitive advantages of firms, Journal of Business Ethics, 77(3), 271-286.
    • Delgado-Verde, M., Amores-Salvado, J., Martın-de Castro, G. and Navas-Lopez, J.E. (2014). Green intellectual capital and environmental product innovation: the mediating role of green social capital, Knowledge Management Research and Practice, 12(3), 261-275.
    • Desa, G. and Jia, X. (2020). Sustainability transitions in the context of pandemic: an introduction to the focused issue on social innovation and systemic impact, Agriculture and Human Values, 37, 1207-1215.
    • Erinos, N., Rahmawati (2017). Green intellectual capital and financial performance of corporate manufacture in Indonesia, International Journal of Business and Management Invention, 6(2), 75-81.
    • Frank, B. (2021), Artificial intelligence-enabled environmental sustainability of products: marketing benefits and their variation by consumer, location, and product types, Journal of Cleaner Production, 285, 125242.
    • Ginesti, G., Caldarelli, A., Zampella, A.(2018). Exploring the impact of intellectual capital on company reputation and performance, Journal of Intellectual Capital, 19(5), 915- 934.
    • Haldorai, K., Kim, W. G., & Garcia, R. F. (2022). Top management green commitment and green intellectual capital as enablers of hotel environmental performance: The mediating role of green human resource management, Tourism Management, 88, 1-11.
    • Hayaeian, S., Hesarzadeh, R. and Abbaszadeh, M. (2021). The impact of knowledge management strategies on the relationship between intellectual capital and innovation: evidence from SMEs, Journal of Intellectual Capital, 20 (6), 763-783.
    • Hill, C., & Jones, G. (2011) Essentials of Strategic Management (3rd ed.), Massachusetts: Cengage Learning.
    • Jiang, Y., Jiang, Y. and Nakamura, W. (2019), “Human capital and organizational performance based on organizational innovation: empirical study on China”, Revista de Cercetare s¸i Intervent¸ie Sociala, 64, 156-166.
    • Jirakraisiri, J., Badir, Y. F., & Frank, B. (2021). Translating green strategic intent into green process innovation performance: the role of green intellectual capital, Journal of Intellectual Capital, 22(7), 43-67.
    • Kusi-Sarpong, S., Mubarik, M. S., Khan, S. A., Brown, S., & Mubarak, M. F. (2021). Intellectual capital, blockchain-driven supply chain and sustainable production: Role of supply chain mapping, Technological Forecasting and Social Change, 1-10.
    • Mansoor, A., Jahan, S., & Riaz, M. (2021). Does green intellectual capital spur corporate environmental performance through green workforce?, Journal of Intellectual Capital, 22(5), 823-839.
    • Matinaro, V., Liu, Y., Lee, T.-R., and Poesche, J. (2019). Extracting key factors for sustainable development of enterprises: case study of SMEs in Taiwan, Journal of Cleaner Production, 209, 1152-1169.
    • Nisar, Q. A., Haider, S., Ali, F., Jamshed, S., Ryu, K., & Gill, S. S. (2021). Green human resource management practices and environmental performance in Malaysian green hotels: The role of green intellectual capital and pro-environmental behavior, Journal of Cleaner Production, 311, 1-11.
    • Onofrei, G., Nguyen, H.M., Zhang, M. and Fynes, B. (2020), “Building supply chain relational capital: the impact of supplier and customer leveraging on innovation performance”, Business Strategy and the Environment, 29 (8), 3422-3434.
    • Sheikh, A. M. (2021). Green intellectual capital and social innovation: the nexus, Journal of Intellectual Capital.
    • Song, W., Yu, H. and Xu, H. (2020), “Effects of green human resource management and managerial environmental concern on green innovation”, European Journal of Innovation Management, 24(3), 951-967.
    • Tefera, C.A., Hunsaker, W.D. (2020). Intangible assets and organizational citizenship behavior: a conceptual model, Heliyon, 6 (7), 1-11.
    • Tonial, G., Cassol, A., Selig, P. M., & Giugliani, E. (2019). Intellectual capital management and sustainability activities in Brazilian organizations: A case study, Springer International Publishing, 119-138.
    • Tyan, I., Yague, M., & Plaza, A. (2021) Blockchain Technology’s Potential for Sustainable Tourism, Information and Communication Technologies in Tourism 2021, 17-29.
    • Wu, R., Huo, B., Yu, Y. and Zhang, Z. (2020), “Quality and green management for operational and environmental performance: relational capital in supply chain management”, International Journal of Logistics Research and Applications, pp. 1-22.
    • Yadiati, W., Nissa., Paulus, S., Suharman., & Meiryani. (2019) The role of green intellectual capital and organizational reputation in influencing environmental performance, International Journal of Energy Economics and Policy, 9(3), 261- 268.
    • Yong, J. Y., Yusliza, M. Y., Ramayah, T., & Fawehinmi, O. (2019). Nexus between green intellectual capital and green human resource management, Journal of cleaner production, 215, 364-374
    • Yusliza, M. Y., Yong, J. Y., Tanveer, M. I., Ramayah, T., Faezah, J. N., & Muhammad, Z. (2020). A structural model of the impact of green intellectual capital on sustainable performance, Journal of Cleaner Production, 249, 1-11.  
    • Yusoff, Y. M., Omar, M. K., Zaman, M. D. K., & Samad, S. (2019). Do all elements of green intellectual capital contribute toward business sustainability? Evidence from the Malaysian context using the Partial Least Squares method, Journal of Cleaner Production, 234, 626- 637.