دراسة رضاء السائحين خلال زيارتهم لمدينة رشيد التراثية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة

2 کلية السياحة والفنادق جامعة حلوان

3 کلية الآداب - جامعة المنصورة

المستخلص

تعد عناصر الجذب السياحي في مدينة رشيد التراثية مثل متحف رشيد القومي ، تل أبو مندور ، قلعة قايتباي ، الحديقة المتحفية برشيد ، الحدائق العامة والمنتزهات ، المنازل الأثرية مثل " منزل عرب کلي ، منزل رمضان ، منزل علوان ومنزل الميزوني وغيرهم " ، المساجد الأثرية مثل " مسجد زغلول ، مسجد العباسي ، مسجد علي المحلي وغيرهم " والبنية الأساسية الفوقية والتحتية من شبکات طرق وکهرباء وإتصالات وأماکن للإقامة والترفية التي تخدم القطاع السياحي والأثري من أهم العناصر التي تساهم في تحقيق رضاء السائحين خلال زيارتهم لمدينة رشيد . ويهدف البحث إلى تحقيق رضاء السائحين خلال زيارتهم لمدينة رشيد التراثية  عن طريق العمل على تنميتها وتطويرها وتخطيطها مع تطبيق خطط تسويقية تساهم في وضع مدينة رشيد التراثية على خريطة السياحة العالمية. و قد اعتمدت الدراسة الميدانية على طريقة الاستبيان، حيث تم إعداد استبيان وتوزيعه على عينة عشوائية مکونة من (450) سائح محلي بمنطقة الدراسة من خلال الزيارات الميدانية , تم استرداد عدد (400) استمارة وتم تجميع الإستمارات وفحصها وإجراء التحليل الإحصائي علي ما ورد بها من استجابات وذلک عن طريق إستخدام الجداول التکرارية والنسب المئوية ، ولقد توصلت الدراسة إلى أن أهم ما يحقق رضاء السائحين خلال زيارتهم لمدينة رشيد التراثية هو توفير الخدمات السياحية والإمکانيات وتوفير وسائل الأمن وحماية وسلامة السائحين وتطوير البنية الأساسية الفوقية والتحتية لمدينة رشيد فضلاً عن الإهتمام بمعالم المدينة التاريخية والحضارية من آثار وتحف فنية ومعمارية والتي تعد مصدر رئيسي لجذب السائحين .

الكلمات الرئيسية


أولاً - المراجع العربیة
1-                 ابراهیم ابراهیم عنانی ، رشید فی التاریخ ( دراسة فی التاریخ والآثار والسیاحة ) ، مؤسسة شباب الجامعة ، الإسکندریة ، 1987 .
2-                 توفیق محمد عبد المحسن ، تخطیط ومراقبة جودة المنتجات ، الطبعة الأولى ، دار النهضة العربیة ، القاهرة ، 1996.
3-                 جیرمین حسین عبد الکافی ، تفعیل تسویق التراث الإسلامی لتنمیة الحرکة السیاحیة الثقافیة الوافدة إلى مصر ، رسالة ماجستیر ، کلیة السیاحة والفنادق ، قسم الدراسات السیاحیة ، جامعة حلوان ، 2007 .
4-                 خالد عزب ، فقه العمارة الاسلامیة ، دار النشر للجامعات ، القاهرة ، 1997.
5-                 سلوى مصطفى شحاته ، الارتقاء بالتراث الأثری کمدخل للتنمیة المستدامة فی رشید ، بدون ناشر ، القاهرة  ، 2016 .
6-                 صبری عبد السمیع ، التسویق السیاحی والفندقی أسس علمیة وتجارب عربیة ، المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة ،  2007.
7-                 علاء الدین عبد الوهاب ، الإعلام السیاحی ، أحمد حلمی للنشر ، 2010.
8-                 علی مبارک ، الخطط التوفیقیة الجدیدة لمصر ، المطبعة الکبرى الأمیریة ، القاهرة ، 13.6هـ .
9-                 محمد أحمد عبد اللطیف ، أبرز المعالم الأثریة والسیاحیة الإسلامیة والمسیحیة فی مصر والعالم ، الطبعة الأولى ، دار الوفاء لدنیا الطباعة والنشر ، الإسکندریة ، 2011.
10-           محمد حافظ حجازی مرسی ، إدارة التسویق السیاحی والفندقی ، الطبعة الأولى، دار الوفاء ، 2007م .
1-                 موسوعة المجالس القومیة المتخصصة ، الثروة السیاحیة فی مصر ، الدورة السابعة عشر ، 1992.
2-                 هیئة الآثار المصریة ، آثار رشید ، القاهرة ، 1985.
ثانیاًالمراجع الأجنبیة
1-Clombe , Rosetta City Monuments , 1968 , London , P.134.
2- Weiler, B., and Hall , C., Special Interest Tourism , Belhaven Press , London:1992,P47-48.
3- Deuschl ,D., Travel and Tourism Public Relations , Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford : 2006 , P.123-124