أثر تطبيق مبادئ الإدارة بالأهداف علي أداء العاملين في الفنادق

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

المعهد العالي للسياحة و الفنادق بالاقصر – إيجوث

المستخلص

تهدف الدراسة الحالية إلي التعرف علي واقع تطبيق مبادئ الإدارة بالأهداف متمثلة في (الالتزام، الثقة، المشارکة والتغذية الراجعة) وأثرها علي أداء العاملين ببعض فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الکبري وذلک من أجل الوصول إلي سياسة تساعد علي تطوير أداء العاملين وزيادة خبراتهم في العمل، وفهمهم له، وتنمية ملکة التقدير والحکم لديهم، وأيضاً تصويب الجوانب السلبية في أداء العاملين، ومن ثم تحقيق أهداف المنظمة الاستراتيجية.
ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم أستمارة أستقصاء وتم توزيعها علي عينة من العاملين ببعض فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الکبري بلغ عددها (350) أستمارة کان من بينها (295) استمارة بنسبة 84.3% صالحة للتحليل الاحصائي. وقد توصلت نتائج الدراسة الميدانية إلي أن غالبية توجهات وأراء أفراد عينة الدراسة جاءت إيجابية (متفقة) في تطبيق إثنين من مبادئ الأدارة بالأهداف وهما (الالتزام، التغذية الراجعة) بينما جاءت غير متفقة إلي حد ما في تطبيق بقية المبادئ. وتوصلت نتائج الدراسة أيضاً إلي أنه بالرغم من  تطبيق الإدارة بالأهداف بدرجة متوسطة إلا أنها تعتبر من أکثر طرق الإدارة حيوية في تحسين أداء العاملين من خلال الإستغلال الأمثل للموارد المتاحة سواء البشرية أو المادية للوصول إلي مستوي الأداء المطلوب.

الكلمات الرئيسية


  • المراجع

    أولاً المراجع العربیة

    • أبو نبعة، عبدالعزیز(2012)، مفهوم الإدارة بالأهداف لشبکة العربیة للإدارة والأعمال.
    • التمیمی، هدیل علی عبد مهدی (2012)، دور نظم معلومات الموارد البشریة فی بناء نظام أداء العاملین – دراسة تحلیلیة لآراء مدیری الأقسام فی مقر وزارة التعلیم العالی والبحث العلمی، رسالة ماجستیر فی إدارة الاعمال غیر منشورة.
    • الحریری، محمد (2012)، إدارة الموارد البشریة، دار الحامد للنشر والتوزیع، الاردن.
    • الرشیدی، محمد مبارک (2014)، أثر إستخدام طریقة الادارة بالأهداف فی أداء العاملین (دراسة تطبیقیة فی مؤسسة البترول الوطنیة فی دولة الکویبت)، رسالة ماجستیر، کلیة الاعمال، جامعة الشرق الأوسط.
    • الزواهرة، محمد ابراهیم (2012)، أثر الاستراتیجات التنافسیة والتوجه السوقی علی الاداء الفندقی "دراسة علی عینة من الفنادق فئة الخمسة والاربعة نجوم فی الاردن، کلیة الاعمال، جامعة الشرق الاوسط، الاردن.
    • العبیدی، محمد عودة، (2004)، المتغیرات السلوکیة وأثرها علی أداء العاملین فی المنظمات السیاحیة، دراسة تطبیقیة علی فنادق الدرجة الممتازة فی مدینة بغداد، رسالة ماجستیر فی قسم السیاحة وإدارة الفنادق، کلیة الادرة والاقتصاد، الجامعة المستنصریة، بغداد، العراق.
    • العبیدی، محمد عوده (2004)، المتغیرات السلوکیة وأثرها فی أداء العاملین فی المنظمات الفندقیة، دراسة تطبیقیة علی فنادق الخمس نجوم الممتازة فی مدینة بغداد، رسالة ماجستیر غیر منشورة، کلیة الادارة والاقتصاد، الجامعة المستنصریة، العراق.
    • العلوان، حمزة و دراکه، حمزة، و بورحمة، مروان وکافی، مصطفی (2014)، إدارة الموارد البشریة فی المنشآت السیاحیة والفندقیة، مکتبة المجتمع العربی للنشر والتوزیع، الأردن.
    • العمرو، إبراهیم علی(2013): الإدارة والإدارة التربویة، دار البدایة للنشر، الطبعة الأولى.عمان، الأردن.
    • فاتن، جمیعی، و لبنی، بوصیدة (2016)، دور تطبیق الإدارة بالأهداف فی تحسین أداء المورد البشری فی المؤسسات الصناعیة الجزائریة، کلیة العلوم الاقتصادیة، جامعة التبسی، الجزائر.
    • دنیا، طارق احمد صالح (2014)، أثر الادارة الاستراتیجیة للموارد الشریة علی أداء العاملین فی المنظمات الفندقیة، کلیة الدراسات العلیا والبحث العلمی، جامعة الزعیم الازهری، رسالة دکتوراه، العراق.
    • رضا، هاشم حمدی (2014)، الإدارة بالأهداف، دار الرایة للنشر والتوزیع، الأردن.
    • عبوى، زید منیر(2006) الإدارة بالأهداف، الأردن، دار الکنوز المعرفة.
    • غربی، علی (2007)، تنمیة الموارد البشریة، دار الفجر للنشر، القاهرة.
    • هبة بنت حمزة سعید قطان (2014)، درجة ممارسة الإدارة بالأهداف بجامعة أم القرى ومدى تحقیقها لمتطلبات الإعتماد الأکادیمی فی معیار السلطات والإدارة، دراسة مکملة للحصول على درجة الماجیستیرفی الإدارة التربویة والتخطیط، السعودیة.

    ثانیاًالمراجع الإنجلیزیة

    • Antonio,C. (2009). Management by objectives-An effective role for teamwork? The International Journal of Human Resource Management, 16(2),174-184
    • Erik Lindberg Timothy L. Wilson, (2011), Management by objectives: the Swedish experience in upper secondary schools, Journal of Educational Administration, 49 1, 62 – 75.
    • Lindberg, E. (2011). Effects of management by objective :studies of Swedish of upper secondary school and the influence of role stress and self-efficacy on school leaders . School of business,Umea university,Sweden.
    • Molly J. Dingel, Wei Wei, Aminul Huq, (2013), Cooperative learning and peer evaluation: The effect of free riders on team performance and the relationship between course performance and peer evaluation, Journal of the Scholarship of Teaching and Learning, 13, 1, 45 – 56.
    • Wenceslaus, O. (2010) Relevance and benefits of management by objectives to secondary school management in Anambra State: Teachersviews, International Journal of Educational Administration and Policy Studies, 2, ( 7 ), 99 – 104.