التدريب ودوره في رفع آداء کفاءة العاملين بالفنادق السياحية الليبية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة

المستخلص

تهدف هذه الدراسة الاستقصائية على التعرف على مدى اهمية التدريب ودوره في رفع أداء کفأة العاملين بالفنادق السياحية الليبية من فئة الخمس نجوم بالعاصمة الليبية طرابلس ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارة استقصاء واستبيان وزعت على عينة عشوائية من العاملين بالفنادق الليبية عينة الدراسة  وکذلک تم اجراء مقابلات مع مدرارء الموارد البشرية بالفنادق السياحية الليبية وکذلک مدير قسم التدريب والتطوير بوزارة السياحة الليبية بطرابلس  لنفس الهدف والغاية اجريت الدراسة على اکثر من 40 فندقاً في طرابلس بالاضافة الى المقابلات بالخصوص مع المشرفين على التدريب الفندقي الليبي.تم توزيع حوالي 400 استمارة على العاملين بالفنادق الليبية عينة الدراسة وتم تحليل الصالح منها بواسطة البرنامج الاحصائي ssps وبناء على نتائج الدراسة الميدانية فقد توصلت الدراسة على وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين التدريب ورفع کفأة العاملين في الفنادق السياحية الليبية عينة الدراسة.
 

الكلمات الرئيسية


  1. الطائی، حمید عبد النبی (2000)، إدارة الموارد البشریة، دار زهران، الطبعة الأولى، الأردن.

    1. الهیتی، خالد عبدالرحمن (2005)، إدارة الموارد البشریة، دار وائل، الطبعة الثانیة ،الاردن.
    2. عقیلی، عمرو وصفی (2005)، إدارة الموارد البشریة المعاصرة، دار وائل الطبعة الأولى، الأردن.
    3. روتشمان، دافید (2006)،  مترجم، الإدارة المعاصرة، دار المریخ، الطبعة الأولى. أمریکیا.
    4. ابوالعینین، رانیا السید (2011)– تقییم برامج وزارة السیاحة المهنیة لتدریب قسم الفنادق – دراسة غیر منشورة- جامعة المنوفیة - مصر.
    5. الایوب، أیوب خالد (2010) نزهة فی التدریب الخلیجی من خلال البرادیم، الکویت، الجمانة للاستشارات. الکویت.
    6. علی، التمام عبدالله (2005)، الاحتیاجات التدریبیة لمدیری ومدیرات المدارس المتوسطة بمدینة الطائف، جامعة ام القرى.
    7. الزوکة محمد خمیس(2000)، صناعة السیاحة من المنظور الجغرافی، الاسکندریة، دار المعرفة الجامعیة، مصر.
    8. نعیم الظاهر وسراب الیاس(2002)، مبادیء السیاحة، دار المسیرة للنشر والتوزیع، مصر.
    9. حسن عبدالعزیز علی(2009)، الادارة المتمیزة للموارد البشریة تمیز بلا حدود، دار الشرف المنصورة، مصر.
    10. الشامی، فاطمة عبد الحمید (2007)، الاحتیاجات التدریبیة، جامعة الملک سعود، السعودیة.
    11. الشامی، رفعت عبدالحمید (2009)، موسوعة العلم والفن فی التعلیم، دار قرطبة، الریاض.
    12. الطریقی، صالح احمد (2011)، التدریب التربوی وقیاس الاتجاهات للمستهدفین، السعودیة.
    13. عبدالرازق، محسن لبیب (2004)، فعالیة التدریب التربوی أثناء خدمة المتدربین، حائل.
    14. العلوانی، سالم محمد سلیم (2013)، الاحتیاجات التدریبیة لمدیری المدارس بالمدینة المنورة. جامعة عین شمس،  مصر.
    15. الغامدی، رحمة (2002)، الاحتیاجات التدریبة لوکیلات المدارس الحکومیة، مکة السعودیة.
    16. الهدهود، دلال (2003)، الاستفادة من التدریب، مجلة الملک عبدالعزیز، 12، ج1، ص268.
    17. الهادی، طارق علی (2003)، تطویر وتنمیة الخدمات السیاحیة، دراسة غیر منشورة، لیبیا.
    18. الغالی، سمیر سعید (2005)، دور الإعلان فی التسویق السیاحی، دراسة غیر منشورة، لیبیا.
    19. سلطان، جلال عبد اللطیف (2001)، تقییم الأداء التسویقی وأثره على النشاط السیاحی، غیر منشورة، الأکادیمیة اللیبیة، لیبیا.
    20. الشامس، کریمة علی (2004)، دور السیاحة فی التنمیة الاجتماعیة، غیر منشورة، الأکادیمیة اللیبیة، لیبیا.
    21. سالم المبروک عبدالله (2018)، تقییم تأثیر السیاسات الترویجیة لوزارة السیاحة اللیبیة فی قرار السائحین لزیارة لیبیا، رسالة دکتوراة، جامعة المنصورة، کلیة السیاحة والفنادق، مصر.
    22. خطة التدریب (2015)، قسم التدریب بإدارة الموارد البشریة بوزارة السیاحة، لیبیا.
    23. خطة السیاحة (2009-2025)، مرتکزات التدریب ادارة الموارد البشریة  بوزارة السیاحة، لیبیا.