أثر العدالة التنظيمية علي الولاء الوظيفي للعاملين بالفنادق المصرية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

کلية السياحة والفنادق - جامعة المنصورة

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلي التعرف علي أثر العدالة التنظيمية بأبعادها وعناصرها المختلفة (العدالة التوزيعية - العدالة الإجرائية - العدالة التفاعلية) على الولاء الوظيفي للعاملين بالفنادق المصرية فئة الخمس نجوم بالقاهرة الکبري. ولتحقيق هذا الهدف قام الباحثان بتصميم أستمارة أستقصاء وزعت علي عينة عشوائية من العاملين ببعض فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الکبري وذلک بغرض التعرف علي توجهات وأراء العاملين نحو أبعاد العدالة التنظيمية السائدة داخل الفنادق عينة الدراسة، التعرف علي واقع الولاء الوظيفي للعاملين وتحليل العلاقة بين أبعاد العدالة التنظيمية والولاء الوظيفي. وقد أوضحت نتائج الدراسة الميدانية أن هناک تباين في توجهات وأراء العاملين ما بين موافق ومحايد نحو أبعاد العدالة التنظيمية السائدة بالإضافة إلي وجود علاقة طردية ذات دلالة احصائية عند مستوي معنوية 0.05 بين أبعاد العدالة التنظيمية الثلاثة والولاء الوظيفي للعاملين داخل الفنادق عينة الدراسة.

الكلمات الرئيسية


  • أبو تایه، بندر کریم ( 2012)، أثر العدالة التنظیمیة على سلوک المواطنة التنظیمیة فی مراکز الوزارات الحکومیة فی الأردن، مجلة الجامعة الإسلامیة للدراسات الاقتصادیة والإداریة، المجلد (20) العدد (2) ص ص 145-186.
  • إدارة التخطیط والدراسات (2011)، دراسة میدانیة عن الولاء الوظیفی بدائرة التنمیة الأقتصادیة برأس الخیمة، الأمارات العربیة المتحدة
  • البشابشة، سامر عبد المجید (2008)،أثر العدالة التنظیمیة فی بلورة التماثل التنظیمی فی المؤسسات العامة الأردنیة، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، المجلد (4)، العدد(4)، ص ص 427-460.
  • الخشالی، شاکر جار الله (2004)، أثر العدالة التنظیمیة والخصائص الشخصیة على الرضا والأداء الوظیفی : دراسة میدانیة فی مدیریة ضریبة دخل عمان، المجلة الأردنیة للعلوم التطبیقیة، المجلد (7) العدد (1)، ص ص 1-18.
  • الزهرانی، محمد (2008) سلوک المواطنة التنظیمیة لدى معلمی مدراس التعلیم الحکومیة للبنین بمدینة جدة من وجهة نظر مدیری ومعلمی تلک المدارس، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة أم القرى، المملکة العربیة السعودیة.
  • السکر، عبد الکریم (2012)، أثر قواعد العدالة التوزیعیة فی زیادة الولاء التنظیمی من وجهة نظر المدیرین فی الوزارات الأردنیة، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، المجلد (8)، العدد (3)، ص ص 510-520.
  • الشهری، محمد (2014)، مستوى العدالة التنظیمیة لدى مدیری مدارس المرحلة الثانویة بمحافظة جدة وعلاقتها بدافعیة الإنجاز لدى المعلمین من وجهة نظرهم، رسالة ماجستیر غیر منشورة جامعة أم القرى، المملکة العربیة السعودیة.
  • الصیرفی، محمد (2006)، التطویر التنظیمی، دار الفکر الجامعی للنشر، الإسکندریة، مصر، الطبعة الأولی، ص. 86
  • الطحیح سالم مرزوق، ومحمد، علی حسین (2003)، العلاقة بین الهیکل التنظیمی ومدى الإدراک للعدالة التنظیمیة: دراسة على منظمات الأعمال الکویتیة، الإداری، السنة (2)، العدد (94)، ص ص 81-108.
  • العبیدی، نماء جواد (2012)، أثر العدالة التنظیمیة وعلاقتها بالالتزام التنظیمی: دراسة میدانیة فی وزارة التعلیم العالی والبحث العلمی. مجلة تکریت للعلوم الإداریة والأقتصادیة، المجلد (8) العدد (2)، ص ص 74-107.
  • العطوی، عامر علی حسین (2007)، أثر العدالة التنظیمیة فی الأداء السیاقی: دراسة تحلیلیة لأراء أعضاء هیئة التدریس فی کلیة الإدارة والأقتصاد جامعة القادسیة، مجلة القادسیة للعلوم الإداریة والاقتصادیةن المجلد (6) العدد (2)، ص 186.  
  • العمیان، مضفی والسعودی، موسی (2009)، أثر العدالة التنظیمیة فی الأداء الوظیفی لدى العاملین فی الوزارات الأردنیة، المجلة المصریة للدراسات التجاریة، المجلد (33) العدد (1)، ص ص 395 - 454.
  • الفهداوی، فهمی خلیفه صالح والقطاونة، نشأت أحمد (2004)، تأثیرات العدالة التنظیمیة فی الولاء التنظیمی: دراسة میدانیة للدوائر المرکزیة فی محافظات الجنوب الأردنیة، المجلة العربیة للإدارة، المجلد (24) العدد (2)، ص ص 1-52. 
  • الفوزان، ناصر بن محمد (2002)، أثر السیاسة التنظیمیة والمتغیرات الشخصیة على الولاء التنظیمی فی المؤسساتالعامة، دار النشر العلمی والمطابع جامعة الملک سعود، المملکة العربیة السعودیة، ص. 5.
  • جواد، شوقی ناجی (2010)، السلوک التنظیمی فی منظمات الأعمال، دار حامد للنشر والتوزیع، الأردن، ص. 283.
  • شعبان، عبد الکریم (2010)، دور العدالة التنظیمیة فی تحقیق الأداء الجامعی: دراسة تطبیقیة فی کلیة الإدارة والاقتصاد بجامعة الکوفة، مجلة الغری للعلوم الاقتصادیة والإداریة، المجلد (16)، العدد (5)، ص ص 165-197.
  • عطیة، ماجدة (2011)، سلوک المنظمة وسلوک الفرد والجماعة، دار الشروق للنشر والتوزیع، عمان، الأردن، الطبعة الأولی، ص. 105.
  • علوان، قاسم نایف (2007)، تأثیر العدالة التنظیمیة على انتشار الفساد الإداری: دراسة میدانیة، مجلة العلوم الاقتصادیة وعلوم التسییر، ص ص 57-82.
  • غرفة المنشأت الفندقیة (2013)، دلیل الفنادق المصریة، الإصدار الثالث والثلاثون.
  • متولی، أحمد حسن (2013)، أثر المناخ التنظیمی علی الأداء الوظیفی للعاملین بالفنادق المصریة: دراسة میدانیة علی بعض فنادق الخمسة نجوم بالقاهرة الکبری، مجلة اتحاد الجامعات العربیة للسیاحة والضیافة – عدد خاص – الجزء الأول، ص ص 1-25.

 

المراجع باللغة الأنجلیزیة

  • Greenberg, J. (1990), Organizational Justice: Yesterday, Today, and Tomorrow. Journal of Management, Vol. (16), pp. 399-432